Estación y Encomiendas · San Ramón, Alajuela, Costa Rica
Estación y Encomiendas · San Ramón, Alajuela, Costa Rica
Estación y Encomiendas
Tu estación y servicio de encomiendas en Estados Unidos.
Una dirección tuya en Miami. Comprás en cualquier tienda en línea y nosotros lo traemos hasta San Ramón.
Bajo resguardo desde que entra a la bodega, siempre con tu código.
Instalaciones propias en Doral, Florida.
WhatsApp todos los días. Te contesta una persona.
Por eso el código MKG va en cada compra que hacés.
Comprás en cualquier tienda de Estados Unidos y usás la dirección de tu estación como destino, agregando siempre tu código MKG.
Nos pasás el número de tracking del paquete para que sepamos que viene en camino.
Te avisamos apenas el paquete llega a nuestra bodega.
Coordinamos con vos la entrega en San Ramón.
¿Dónde va tu paquete? Escribí el número de guía y te decimos en qué etapa va con nosotros.
Da igual si tiene espacios, guiones, mayúsculas o minúsculas. No pedimos ningún dato tuyo: solo el número.
Esto es lo que sabemos nosotros del paquete, no el rastreo de la empresa que lo transporta. Si querés el detalle del transportista, usá el número en la página de la tienda donde comprás.
Te asignamos una dirección en Estados Unidos y un código único MKG. Recibís compras de cualquier tienda en línea o encomiendas identificadas con tu código de estación.
Cada paquete queda registrado a tu nombre y tu código de estación apenas llega a nuestra bodega en Miami.
Por correo y WhatsApp te mantenemos informado en todo el proceso: cuando llega, cuando sale y cuando está listo para entregar.
Entregamos en la puerta de tu casa o podés retirar en nuestra estación en San Ramón. También enviamos por encomienda a todo Costa Rica o por Correos de Costa Rica.
También mandamos en la otra dirección: documentos, encomiendas o paquetes desde Costa Rica hacia Estados Unidos.
* ₡15.000 por kilo · mínimo ₡8.000 por envío.
* Sale dos veces al mes. Escribinos antes para saber la próxima salida.
¿No podés comprar directamente? Nosotros hacemos la compra por vos en cualquier tienda en línea.
* Cobramos alrededor de un 10% del valor de la compra.
Los dos sentidos, con la misma bodega de por medio.
Sin cargos ocultos ni sorpresas. Son dos servicios distintos y se cobran por separado.
Una caja grande y liviana ocupa lugar en el avión, y eso se paga.
Poné el peso del paquete y te decimos cuánto cuesta traerlo desde Estados Unidos. Si sabés las medidas, agregalas — a veces una caja grande y liviana se cobra por el espacio que ocupa.
Poné el peso del paquete para poder calcular.
Esto es un aproximado. El precio final lo define el peso y las medidas reales del paquete cuando llega a nuestra bodega. ¿Querés que compremos por vos, o querés saber cómo funciona lo del volumen? Está en Preguntas frecuentes.
Completá tus datos y te vamos a escribir con la dirección de tu estación en Estados Unidos y tu código único. Te toma menos de un minuto.
* Todos los campos son obligatorios.
Escribilo como querás — nosotros lo acomodamos.
Abrí Google Maps, buscá tu casa, tocá "Compartir" y pegá el enlace acá.
Completá todos los campos antes de enviar — son necesarios para activar tu estación.
Te escribimos por WhatsApp dentro del día con tu código y la dirección de tu estación en Estados Unidos.
Así llenás el formulario de envío en la tienda
| Campo de la tienda | Qué ponés | Ejemplo |
|---|---|---|
| First name | MKG + tu primer nombre | MKG María |
| Last name | Tus apellidos | Rojas Vargas |
| Address 1 | Siempre igual | 2610 NW 89th Ct. |
| Apt / Suite | Tu código MKG | MKG-118 |
| City | Siempre igual | Doral |
| State | Siempre igual | FL |
| ZIP code | Siempre igual | 33172-1615 |
| Country | Siempre igual | United States |
| Phone | Siempre igual | 786-360-2816 |
En el ejemplo, María Rojas Vargas tiene el código MKG-118. El tuyo te lo damos cuando activés tu estación.
En First name poné "MKG" seguido de tu primer nombre, y en Apt / Suite poné el código que te asignamos. Ese código es lo que identifica tu paquete en la bodega — sin él, no hay forma de saber que es tuyo.
Si el paquete no lleva MKG, no podemos reclamarlo. Sin el MKG, el paquete llega a la bodega sin dueño y no hay cómo demostrar que es tuyo. En ese caso no podemos hacer reclamo ni responder por él.
Si la tienda no te deja escribirlo en el nombre, ponelo donde te deje: en el apellido, en la dirección o en el apartamento. Pero que vaya.
Es tu dirección personal en Estados Unidos para comprar en cualquier tienda en línea o recibir encomiendas. Todo lo que llega a esa dirección se identifica con tu código único de estación.
Porque sin la marca no podemos identificar el paquete como tuyo en la bodega. Llega sin dueño y no hay cómo demostrar que es tuyo — en ese caso no podemos reclamarlo ni responder por él.
Todavía no ofrecemos consolidación de paquetes, pero la vamos a habilitar próximamente. Por ahora, cada paquete se procesa y se cobra por separado.
Al inscribirte recibís un correo o mensaje de WhatsApp de bienvenida con la dirección de tu estación en Estados Unidos y tu código único, por ejemplo MKG-1001.
Dos veces al mes. Los envíos de Costa Rica hacia Estados Unidos no salen a diario: se juntan y se despachan en dos salidas mensuales.
Por eso, si tenés algo con fecha —un documento, un trámite, un regalo que tiene que llegar para una fecha— escribinos antes de llevarlo y te decimos cuándo es la próxima salida. Así sabés desde el principio cuándo llega y no te llevás una sorpresa.
Los envíos que vienen de Estados Unidos hacia Costa Rica son otra cosa y salen mucho más seguido.
Alrededor de un 10% del valor de la compra. El porcentaje se acuerda con vos al momento de cotizar y depende de la tienda, del artículo y de lo que haya que hacer para conseguirlo — no es lo mismo un clic en Amazon que perseguir algo agotado.
Esa comisión es aparte del envío. Escribinos por WhatsApp con el enlace de lo que querés y te pasamos el número exacto antes de comprar nada.
Porque en un avión lo que se paga es el espacio. Una caja grande y liviana ocupa el lugar de varias pequeñas aunque la balanza casi no la sienta, y la aerolínea nos cobra ese lugar igual.
Por eso el cobro sale del mayor entre dos números: el peso real, el que marca la balanza, y el peso por volumen, que es largo × ancho × alto en centímetros dividido entre 5.000. En la mayoría de los paquetes manda el peso real; el volumen solo aparece cuando la caja viene muy grande para lo que trae.
La calculadora de la pestaña Tarifas te muestra los dos y te dice cuál se cobró.
Los usamos para trabajar y para nada más. Tu nombre, tu cédula, tu teléfono y tu dirección nos sirven para identificar tus paquetes en la bodega, declararlos a tu nombre ante la aduana, coordinar la entrega y facturarte. Sin esos datos no podemos prestarte el servicio.
No los vendemos, no los intercambiamos y no los compartimos con nadie — ni con otras empresas, ni con anunciantes. Tampoco publicamos nombres, fotos ni comentarios de clientes en la página ni en redes sin pedirte permiso primero.
Los únicos que ven tu información son quienes la necesitan para mover tu paquete: nosotros, y el transportista al que le entregamos tu envío — que recibe solo la dirección, nada más. Y la autoridad, cuando la ley lo exija formalmente.
Se guardan en sistemas con contraseña, a los que solo tiene acceso la administración. Podés pedirnos en cualquier momento que corrijamos o eliminemos tus datos escribiendo a info@mykemsgroup.com.
Vigente desde su publicación. Al inscribirte y marcar la casilla, aceptás este texto.
MYKEMSGROUP (MKGCENTRAL) — cédula jurídica 3-102-869680, con domicilio en San Ramón, Alajuela, Costa Rica.
Somos un servicio de encomiendas: recibimos tus compras en nuestra bodega en Estados Unidos y las traemos a Costa Rica. También compramos por encargo cuando la tienda no te vende directamente.
No somos la tienda. No fabricamos, no vendemos y no garantizamos los productos. No respondemos por la calidad, la talla, el color, el funcionamiento, la autenticidad ni por garantías del fabricante. Nuestro trabajo es traerte lo que vos compraste.
Al inscribirte te asignamos un código personal (MKG-XXX) y la dirección de nuestra bodega en Doral, Florida. Ese código es personal e intransferible: no lo compartás ni lo prestés.
Toda compra tiene que llegar con las letras MKG y tu código. Esto es lo más importante de todo el servicio.
Si un paquete llega sin esa marca, llega sin dueño: no hay forma de saber que es tuyo ni de reclamarlo ante la bodega. En ese caso no podemos hacer reclamo ni responder por el paquete, sin excepción. Si la tienda no te deja escribirlo en el nombre, ponelo donde te deje — en el apellido, en la dirección o en el apartamento — pero que vaya.
Envío: ₡7.000 por kilo. Esta tarifa es la vigente al momento de publicarse estos términos y puede variar a nuestra discreción; la tarifa que aplica es la vigente el día en que el paquete llega a nuestra bodega, y la publicamos en la página.
El kilo que se cobra es el mayor entre estos dos:
Si al peso que resulta le falta poco para el kilo siguiente —0,94 kg o más— se cobra el kilo completo.
Compra por encargo: alrededor de un 10% sobre el valor de la compra. El porcentaje se acuerda con vos al momento de la cotización y depende de la tienda, del artículo y de lo que haya que hacer para conseguirlo.
Las cotizaciones son estimadas. El precio final se calcula con el peso y las medidas reales del paquete cuando llega a la bodega, y con la tarifa y el tipo de cambio vigentes ese día.
Los precios no incluyen impuestos de importación ni cargos de aduana.
Si un paquete genera esos cargos, corren por tu cuenta y te los avisamos antes de la entrega. Si la aduana retiene, inspecciona, decomisa o destruye un paquete, no respondemos por ello ni devolvemos lo cobrado por el servicio ya prestado. Cualquier trámite o multa que la aduana exija corre por tu cuenta.
Se paga antes de la entrega. Aceptamos SINPE Móvil, transferencia bancaria, efectivo y depósito.
Mientras un paquete tenga saldo pendiente, no lo entregamos. Si tenés saldos vencidos podemos retener otros paquetes tuyos hasta que la cuenta quede al día.
Enviamos por Correos de Costa Rica o por los servicios de encomienda que consideremos convenientes según la zona y las condiciones del momento. La elección del transportista es nuestra.
Los tiempos que damos son estimados. Dependen de la tienda, del transporte internacional, de la aduana y del transportista local. Hacemos lo posible por cumplirlos, pero no los garantizamos y no respondemos por pérdidas derivadas de una demora.
Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y estar localizable para coordinar. Si un paquete no se puede entregar por datos incorrectos o por falta de respuesta, los costos de un segundo intento corren por tu cuenta.
Guardamos tu paquete sin costo por un mes desde que te avisamos que está disponible. Durante ese plazo te contactamos para coordinar la entrega y el paquete está bajo nuestra custodia.
Pasado ese mes, el paquete queda bajo tu responsabilidad. Lo seguimos guardando, pero dejamos de responder por pérdida o daño, y se empieza a cobrar un bodegaje de US$0,05 por libra por día, con un mínimo de 5 libras — al menos US$0,25 diarios por paquete. El bodegaje se suma a tu cuenta y se paga junto con el envío.
Si a los seis meses el paquete sigue sin retirarse, se considera abandonado y podemos disponer de él para recuperar los costos, sin que eso te libere del saldo pendiente.
No recibimos, no transportamos y no entregamos:
Nos reservamos el derecho de abrir e inspeccionar cualquier paquete cuando tengamos motivo razonable para sospechar que contiene algo de esta lista, o cuando la ley lo exija.
Si un paquete de estos llega a nuestra bodega no lo enviamos. Podemos retenerlo, devolverlo, entregarlo a la autoridad competente o desecharlo, según corresponda, sin obligación de reembolsar nada.
Toda consecuencia legal, multa, sanción o daño derivado de intentar enviar un artículo prohibido es responsabilidad exclusiva de quien lo compró, quien nos mantendrá indemnes de cualquier reclamo de terceros por esa causa.
Somos transportistas, no importadores. Lo que traemos es tuyo: vos sos quien compra, quien importa y quien responde ante las autoridades por lo que hay dentro del paquete.
Eso significa que es tu responsabilidad saber si lo que comprás se puede traer a Costa Rica y con qué requisitos. Antes de comprar, verificá que el artículo cumpla con la ley costarricense, con los reglamentos del Ministerio de Salud, y con cualquier permiso, registro o autorización que corresponda — sanitario, fitosanitario, de telecomunicaciones, o el que sea del caso.
Nosotros no verificamos ni certificamos que tus compras cumplan esos requisitos, y no asumimos esa obligación por vos.
Para qué usamos tu cédula. Las autoridades y los permisos de importación se tramitan a nombre de una persona identificada. Tu cédula es lo que permite declarar el paquete a tu nombre y gestionar los productos que requieren permiso sanitario u otro trámite ante el Ministerio de Salud o la aduana. Sin ella no podemos cumplir con la importación.
Si un paquete genera un problema legal —una retención, una multa, un decomiso, un proceso administrativo o judicial— la responsabilidad es de quien lo compró. MYKEMSGROUP queda excluida de esa responsabilidad, y el cliente nos mantendrá indemnes de cualquier reclamo, sanción o gasto que se derive, incluidos los honorarios legales que debamos asumir por esa causa.
Colaboramos con las autoridades cuando la ley lo exige, y entregamos la información que se nos requiera formalmente.
Recibimos y verificamos los paquetes al llegar a nuestra bodega en Doral.
Si un paquete se pierde o se daña mientras está efectivamente bajo nuestro cuidado, respondemos hasta un máximo de US$1.000 por paquete.
No ofrecemos un seguro con precio fijo. Si el contenido vale más de US$1.000, contactanos *antes* de comprarlo y lo vemos caso por caso. Sin un acuerdo previo por escrito, el tope de US$1.000 aplica aunque el artículo valga más.
No respondemos por:
Plazo para reclamar: los reclamos deben presentarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega o a la fecha estimada de entrega. Pasado ese plazo no se admiten.
Los datos que nos das —nombre, cédula, teléfono, correo y dirección— los usamos únicamente para prestarte el servicio: identificar tus paquetes, coordinar la entrega y facturarte.
No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo lo estrictamente necesario para entregarte el paquete o cuando la ley lo exija.
Podés pedirnos en cualquier momento que corrijamos o eliminemos tus datos escribiendo a info@mykemsgroup.com.
Al completar el formulario de inscripción con tu número de cédula y marcar la casilla de aceptación, declarás que leíste y aceptás estos términos en su totalidad, y que los datos que diste son verdaderos y tuyos.
Esa aceptación queda registrada con la fecha, la hora y la versión del texto que aceptaste.
Usar el servicio —enviar un paquete a nuestra bodega o pedirnos una compra— también implica que aceptás estos términos.
Los documentos que emitimos son de control interno y no son comprobantes electrónicos autorizados por Hacienda. Si necesitás factura electrónica, avisanos antes.
Podemos suspender o cancelar el servicio a quien dé datos falsos, intente enviar artículos prohibidos, mantenga saldos vencidos, o haga un uso del estación distinto del personal para el que fue asignada. En esos casos te avisamos y coordinamos la entrega de lo que ya esté en tránsito, una vez saldada la cuenta.
Podemos cambiar estos términos. Cuando lo hagamos, publicamos la versión nueva en la página con su fecha. Los cambios aplican a los envíos posteriores a la publicación, no a los que ya estaban en camino.
Guardamos registro de qué versión aceptaste y cuándo.
Este servicio se rige por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se somete a los tribunales costarricenses.
MYKEMSGROUP · MKGCENTRAL +506 8666-2244 · info@mykemsgroup.com · www.mykemsgroup.com
Te damos atención personalizada por WhatsApp y también por correo electrónico. Elegí la que prefieras y te respondemos directamente.
Bodega MYKEMSGROUP
Esta es la dirección de nuestra bodega en Estados Unidos. Para recibir tus propias compras ahí, primero activá tu estación y usá tu código MKG personal — sin él no podemos identificar tu paquete.